Tu administración, siempre disponible
El asistente conversacional IA que responde las preguntas de los ciudadanos al instante, reduce la carga telefónica y libera a tus funcionarios para el trabajo que importa.
30%
menos consultas telefónicas
24/7
disponibilidad
< 3s
tiempo medio de respuesta
Agento
Asistente IA · Ayuntamiento de Gotham
En línea
El teléfono deja de sonar. El ciudadano encuentra su respuesta solo.
El 70% de las consultas que recibe una administración local son siempre las mismas preguntas. Agento las resuelve de forma autónoma, antes de que lleguen al teléfono.
30 s
TIEMPO DE RESPUESTA
frente a 8 min. de media por teléfono
70%
CONSULTAS REPETITIVAS
en servicios de atención ciudadana local*
24/7
DISPONIBILIDAD
sin coste adicional por turno o festivo
* Según análisis de patrones de consulta en administraciones locales españolas (FEMP / ONTSI, 2024). La proporción varía según tipo de organismo y nivel de digitalización previo.
Por qué existimos.
La administración pública guarda en sus webs todas las respuestas que el ciudadano necesita.
El problema, casi siempre, es encontrarlas.
Agento es el puente: escucha, guía, responde y le da el enlace. En treinta segundos.
La información existe.
Solo está enterrada en menús, PDFs y pestañas que nadie tiene tiempo de explorar.
El ciudadano no busca, llama.
O se planta en ventanilla. Es lo más rápido que tiene.
La entidad pierde recursos
atendiendo lo que su propia web ya respondía.
Ningún chatbot genérico
cumple AI Act, RGPD y ENS sin trabajo previo. Por eso empezamos auditando.
Qué somos. Qué no somos.
Para entidades públicas con la atención al ciudadano colapsada, Agento es un asistente conversacional que guía a cualquier persona por la web institucional, en su idioma. A diferencia de los chatbots genéricos basados en plantillas, se entrega como un servicio consultivo: auditamos primero, implementamos después, cumpliendo desde el primer día con AI Act, RGPD y ENS.
Consultoría antes que software.
Auditamos la web y los flujos reales. Solo construimos lo que tiene sentido. Si no aporta, no se factura.
Cumplimiento desde el día 1.
AI Act, RGPD y ENS de serie. Modelo soberano (LLM local) si la entidad lo pide.
Multilingüe sin coste extra.
El asistente atiende en cualquier idioma. La accesibilidad lingüística no es un módulo, es la base.
Resultados medibles.
El 81% de las consultas se resuelven sin derivar al teléfono. Reducción de llamadas, descongestión de ventanilla y satisfacción ciudadana — con dashboard, sin humo.
A quién hablamos.
3 perfiles · 1 decisión
Concejal/a de modernización
Ayuntamiento · 20–500k hab.
Vive con el call center desbordado y la ventanilla colapsada. Tiene presión política sobre satisfacción y un presupuesto que justificar.
Director/a TIC · CIO
Diputación · Universidad · Organismo
Carga el riesgo regulatorio en la espalda. Le han prometido AI antes y no salió. Necesita certezas: dónde está el dato, qué modelo, cómo se audita.
Secretario/a general
Coordinación · cualquier nivel
Quien firma. Le importa que el contrato encaje en menores o licitación, que el ENS no salte y que la inversión se defienda en pleno.
De cero a operativo en 14 días
Onboarding en 2 semanas
Cargamos la normativa local, el catálogo de servicios y las preguntas frecuentes de tu administración. Sin meses de implantación.
Integración transparente
Un widget en tu web municipal o sede electrónica. Sin cambiar tus sistemas actuales. Los ciudadanos lo usan sin formación.
Aprendizaje continuo
Cada interacción mejora el modelo. Nuestro equipo revisa las respuestas mensualmente y actualiza el conocimiento.
Métricas y mejora
Panel con consultas más frecuentes, tasa de resolución y satisfacción ciudadana. Decisiones basadas en datos reales.
Cómo se ve en uso.
DASHBOARD
Conversaciones · últimos 30 días
12.4k
↑ +38% vs mes anteriorHecho para la administración pública española
Ayuntamiento
Caso más frecuenteMunicipios de 5.000 a 150.000 habitantes
Problema: El teléfono suena sin parar. Los funcionarios dedican 3 horas al día a consultas repetitivas sobre padrones, licencias y tributos.
Por qué Agento: Reducir la carga de llamadas y mejorar la satisfacción ciudadana sin contratar más personal.
Diputación Provincial
Alto ROIOrganismo supramunicipal con servicios a pequeños municipios
Problema: Gestionar las consultas de decenas de municipios con equipos reducidos. Los ciudadanos no saben a quién llamar.
Por qué Agento: Centralizar la atención ciudadana y ofrecer un servicio homogéneo a todos los municipios de la provincia.
Consejería / Organismo
EscalableCCAA, universidades, hospitales públicos
Problema: Procesos complejos con mucha documentación que los ciudadanos no entienden. Alto volumen de consultas en períodos clave.
Por qué Agento: Automatizar la resolución de dudas en períodos de alta demanda (inicio de curso, preinscripción, campañas de salud).
Todo incluido. Sin sorpresas.
Chat conversacional 24/7
El ciudadano pregunta en lenguaje natural y recibe la respuesta exacta con el enlace al trámite. Sin colas. Sin horarios.
Regulación resuelta desde el día 1
No hay que configurarlo ni auditarlo después. Transparencia, supervisión humana, minimización de datos y trazabilidad documentados de serie.
Multilingüe de base
Castellano, catalán, euskera, gallego y valenciano incluidos. Más de 40 idiomas para atender a ciudadanos de origen extranjero.
Los datos nunca salen de tu red
Despliegue en tu propia infraestructura o en nube española certificada. Sin dependencia de proveedores extranjeros. Sin datos ciudadanos en servidores externos.
Sabes exactamente qué preguntan y por qué
Temas más consultados, idiomas usados, satisfacción ciudadana y tasa de resolución. Dashboard en tiempo real e informe mensual incluidos.
Una línea de código. Nada más.
Widget JavaScript compatible con cualquier CMS, sede electrónica o portal de trámites. Tu infraestructura no cambia. Tus trámites, tampoco.
Quién lo usa hoy.
Sector público real
Cumplimiento.
COMO PRODUCTO
Por qué confiar en Agento.
CON TRAYECTORIA
2017
Año de fundación de Eivor Systems
Más de ocho años construyendo soluciones digitales en España. Detrás de Agento hay una empresa con experiencia contrastada en automatización e inteligencia artificial para organizaciones reales.
+12
Productos propios desarrollados
Desde sistemas de entretenimiento a bordo para transporte marítimo hasta plataformas SaaS para el sector público. Agento es el resultado de años de aprendizaje aplicado a la administración.
4 sem.
Implantación estándar — no meses
Auditoría, entrenamiento sobre tu normativa, cumplimiento y despliegue en cuatro semanas. Un proceso documentado y con entregables claros en cada fase.
0 €
Diagnóstico inicial sin coste
Si tras la auditoría Agento no tiene sentido para tu entidad, te lo decimos — y no se factura nada. Ponemos el riesgo de nuestra parte porque confiamos en lo que hemos construido.
Eivor Systems y Grupo Servidis revolucionan el mercado con servicios de automatización
Eivor Systems: La revolución digital made in Canarias
Fundación Servidis lidera un innovador modelo de inclusión
Innovación y estrategia: Grupo Servidis bajo el microscopio académico
Innovación 360: Los Vikingos digitales de Eivor Systems, desde Gran Canaria
Trabajamos con un número reducido de organismos a la vez. Así garantizamos el resultado.
Cada implantación requiere auditoría, entrenamiento sobre la normativa del organismo y configuración de cumplimiento. Limitar la capacidad simultánea no es una restricción operativa: es la garantía de que cada entidad recibe atención completa del equipo.
- Precio de acceso anticipado — congelado durante 2 años desde la firma
- Implantación personalizada con acompañamiento directo del equipo fundador
- Prioridad en el desarrollo de funcionalidades específicas para tu organismo
- Acceso anticipado a nuevos módulos antes de su disponibilidad general
Resolvemos tus dudas
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Cuéntanos tu caso y te mostramos cómo Agento puede integrarse en tu administración en menos de 30 minutos.
✓ Demo personalizada en 48h
✓ Sin coste ni compromiso
✓ Adaptado a tu municipio o organismo