§ ComparativaAgento vs las alternativas
¿Por qué no usar un chatbot genérico o hacer un desarrollo a medida? Esta comparativa responde esa pregunta con datos.
Implantación
| Criterio | Agento | Chatbot genérico | Desarrollo a medida |
|---|
| Tiempo de puesta en marcha | 14 días | 1–2 días | 6–18 meses |
| Equipo técnico propio requerido | No | Parcialmente | Sí (o proveedor externo) |
Capacidades
| Criterio | Agento | Chatbot genérico | Desarrollo a medida |
|---|
| Conocimiento de normativa local | Sí, personalizado | No (genérico) | Depende del presupuesto |
| Comprensión de lenguaje natural | Alta | Media | Alta |
| Multilingüe (castellano + cooficiales) | Sí de serie | Solo inglés/castellano | Coste adicional |
Cumplimiento normativo
| Criterio | Agento | Chatbot genérico | Desarrollo a medida |
|---|
| RGPD y LOPDGDD | Sí | Variable | Variable |
| ENS (Esquema Nacional de Seguridad) | Sí | No | Coste adicional |
| Datos en servidores europeos | Sí (UE) | No siempre (EE. UU.) | Depende |
Coste
| Criterio | Agento | Chatbot genérico | Desarrollo a medida |
|---|
| Inversión inicial | Baja (SaaS) | Muy baja | Muy alta (50k–500k€) |
| Coste de mantenimiento | Incluido en cuota | Bajo (sin soporte especializado) | Alto (contrato de mantenimiento) |
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